1. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben confirmarse con un depósito o el pago completo, según requiera el hotel. Los huéspedes deben proporcionar información precisa y completa al hacer la reserva, incluidos los datos de contacto y cualquier requisito especial. 

2. El horario de entrada es a partir de las 15.00 horas. La salida debe efectuarse antes de las 12.00, hora local del hotel. Pueden aplicarse cargos por check-out tardío, sujetos a disponibilidad y a discreción del hotel.

3. Pueden aplicarse cargos adicionales por niños y camas supletorias. Estos cargos pueden variar en función de la edad del niño y del tipo de habitación. Las solicitudes de camas supletorias están sujetas a disponibilidad y deben confirmarse con el hotel con antelación.

4. No se admiten animales de compañía en las instalaciones del hotel, a menos que se indique lo contrario y se acuerde con el hotel con antelación.

5. El Hotel Mayan Playa es un establecimiento para no fumadores. Está prohibido fumar en todas las zonas públicas y habitaciones. Pueden aplicarse cargos adicionales en caso de violación de esta política.

6. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones o a la propiedad del hotel durante su estancia, incluidos los daños accidentales. El hotel se reserva el derecho a cobrar los gastos de reparación o sustitución que correspondan. 

Estas condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Se aconseja a los huéspedes que consulten los términos y condiciones actualizados cuando realicen una reserva. 

Al realizar una reserva en el Hotel Mayan Playa, los huéspedes aceptan cumplir estas condiciones.